守心笃进，向好而行。 

富德好服务，焕新升级。 

每一份保障都值得托付，每一次服务都温暖如初。

安心守护温暖随行

“富德好服务”依托客户等级建立分层服务体系，倾心为您定制全周期的服务旅程。

服务权益焕新升级

12项服务权益全程守护，贴心服务更高效，生活安心更从容。

 全天候服务

4006695535提供365天*24小时全天候事故报案、在线答疑、承保理赔、增值服务等即时服务。

 线上一站式快赔

赔付金额在万元以下，且不涉及人伤的车险案件，可通过远程视频、微信等方式一站式处理；符合快赔规则，资料齐全，1个工作日内完成赔付。

 意健险快赔

意健险责任无异议的万元以下案件，资料齐全，1个工作日内完成赔付。

 在线批改 

拨打4006695535服务热线，符合在线办理的批改业务直接线上收集材料完成办理。

 短信关怀

提供续保提醒、防灾防损、理赔通知等系列短信服务。

 优惠加油

智能推荐附近合作加油站，自费加油立享优惠，支持线上一键支付，具体优惠幅度以油站实时公示为准。

 优惠洗车

智能推荐附近合作洗车门店，自费洗车立享优惠，支持线上一键支付，具体优惠幅度以洗车门店实时公示为准。

 非事故道路救援

针对非事故导致车辆故障的情况，提供搭电、拖车、快修、送油、送水、困境救援等服务，帮助车辆脱困。（投保车辆需为非营业、家庭自用、投保车损险的九座及以下客车）

代为送检  

针对9座以下、无未结案理赔记录且未经过改装的非营运轿车/小型/微型载客汽车，由专业人员提供全程代办送检服务。（检测费用及罚款需车主自行承担）

  赔款预付
案件责任与保险责任清晰明确的车险人伤住院案件，交强险医疗部分在资料齐全情况下，48小时内完成人伤医疗垫付。

专家客服

 拨打4006695535服务热线，优先转专家客服接听服务。

 理赔管家   

发生案件后，由专属理赔管家全程跟进理赔进度，协调理赔问题。

Q&A

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