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富德产险以案说险:理赔环节需注意!

2025-10-27
发布者:富德财产保险股份有限公司广州分公司
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案例分享        

    张先生家中因水管爆裂导致财务受损,事发后未第一时间报案,也未保留现场照片、水管维修记录等材料,后续申请家庭财产险理赔时,因无法提供有效证据证明损失原因及金额,理赔流程无法顺利进行。

  风险提示      

     牢记“及时报案”:根据《中华人民共和国保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任。投保后需熟知合同约定的报案时限,第一时间联系保险公司,避免因延迟报案导致现场痕迹消失、驾驶人状态无法核验等问题,最终承担举证不能的不利后果。     

     留存“完整材料”:《中华人民共和国保险法》第二十二条明确要求,申请理赔时需提供与确认事故性质、原因、损失程度等有关的证明和材料。建议第一时间拍摄事故现场全景、受损部位特写等照片,妥善保存维修合同、发票、财产损失清单、身份证明等核心材料。需注意,主动留存完整材料可直接缩短审核周期,避免因证据不足陷入纠纷。


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