近期，随着雨季来临，全国多地降雨频繁，洪涝灾害风险升高，不少车辆因此遭受水淹。遇到这种情况，我们应该如何正确处理呢？

案例简介

     王先生驾驶车辆经过积水路段时突然熄火，熄火后王先生重新启动车辆，结果车辆再次熄火。随即，王先生自行联系汽修厂进行救援和拆解维修，并未通知保险公司。在维修期间，因损失较大，王先生才想起向保险公司报案。由于出险、救援、拆解环节无任何影像材料，保险公司无法回溯事故现场情况和车辆拆解过程，无法核实事故原因及直接损失情况，导致本次理赔受阻。

法律依据

     根据《机动车商业保险示范条款（2020）版》，第一章《机动车损失保险》责任免除中，第十一条下列损失和费用，保险人不负责赔偿：

（三）投保人、被保险人或驾驶人知道保险事故发生后，故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。

正确做法

01.切勿二次启动

一旦车辆因涉水导致熄火，请不要尝试重新启动车辆！这会导致更严重的损坏。

02.确保人身安全

驾驶员及乘客应迅速离开车辆，前往安全区域避险。

03.第一时间报案

在确保安全的前提下，立即拨打保险公司的客服电话进行报案，保险公司会安排理赔员联系处理。

04.专业指导与查勘

报案后，理赔员将提供专业指导并抵达现场进行事故查勘、协助救援。后期维修时也会进行跟踪拆解并拍照存档，以便保险理赔。

温馨提示

01切勿涉水行驶

1.谨慎驶入积水区：水深未超四分之一轮胎高度时，减速慢行，避免驶入水深超过排气管高度的积水区；

2.慢速驶离积水区：误入水深超过排气管的积水区，抵挡行驶，稳定油门，保持行车速度，过水后，要留意制动性能是否有效；

3.熄火后切勿启动：不慎进水熄火，切勿试图启动发动机，应设法将车辆推离积水区，避免车辆在水中浸泡。

02注意停车避险

1.选择高处停放：尽量将车辆移至地势较高的位置，防止被水浸泡；

2.良好的停车场选择：地上停车场尽量不要长时间停放在低洼地段或排水系统较差的地方；

3.远离潜在危险：尽量避免将车停放在树下、围墙或堤防附近，以防倒塌或泥石流危害

4.避免山区停车：山区容易发生塌方、落石等自然灾害，避免将车停放在这些危险区域。

如遇水淹车情况，请拨打4006695535进行报案，我们将迅速为您提供专业协助。